Artificiell intelligens har på kort tid gått från att vara en teknologisk vision till att bli en självklar del av många branscher. Spelindustrin är inget undantag. I Norden, där spelmarknaden länge präglats av stark reglering och höga krav på ansvar, framstår AI som ett verktyg med dubbla möjligheter. Den kan både förstärka skyddet för utsatta spelare och samtidigt ge bolagen som gfar.net nya verktyg för att maximera intäkterna.
Frågan är hur denna balans kommer att hanteras. När tekniken utvecklas snabbare än lagstiftningen riskerar det att uppstå en klyfta mellan ambition och verklighet. AI är redan i dag en osynlig medspelare på de nordiska spelmarknaderna – och dess inflytande kommer att växa.
AI som analysverktyg
Den kanske tydligaste styrkan hos AI är dess förmåga att hantera enorma datamängder. Spelbolag samlar in information om spelmönster, insättningar, uttag och tidsåtgång. För människor är det svårt att se samband i dessa flöden. För en algoritm är det däremot en naturlig uppgift.
Med hjälp av maskininlärning kan bolagen bygga modeller som identifierar riskbeteenden. Om en spelare börjar höja sina insättningar snabbt, om sessionerna blir längre eller om man försöker vinna tillbaka stora förluster, kan systemet flagga detta. På så sätt kan AI användas som ett tidigt varningssystem för beroende.
I Sverige ställer Spelinspektionen krav på att licensierade bolag ska arbeta aktivt med spelansvar. Flera aktörer, däribland Kindred Group och Betsson, använder redan AI-drivna system för att upptäcka riskspelare. När en avvikelse upptäcks kan spelaren få en varning, erbjudas möjlighet att sätta gränser eller i vissa fall bli avstängd.